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Estimados lectores:

El análisis de riesgos en los proyectos de tecnología informática cobra cada vez más vigencia por los altos escrutinios que reciben las inversiones hoy. En Profundidad analizamos las metodologías disponibles para evaluación de proyectos y sugerimos algunas medidas de riesgo a tener en cuenta.

Concluimos la lista de operadores de Google en el Tip de esta semana, y en las estadísticas presentamos las barreras que se tienen para el uso de la VoIP.


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Hace un Año

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IBM DONA CODIGO A FIREFOX

IBM indicó que donaría código al visor Firefox que hará que ésta sea más fácil de usar para personas con impedimentos visuales u otro tipo de inhabilidades. Esperado en la versión 1.5 de Firefox, el código de IBM les permitirá a los usuarios del visor manipular y navegar páginas sin un ratón o con un número reducido de teclas. El código también facilita el uso de "rich Internet applications" diseñadas para individuos con discapacidades específicas. Anteriormente IBM había ayudado a la fundación Mozilla, quien hace Firefox, en el proceso de hacer compatible el visor con el Microsoft Active Acessibility, un estándar ampliamente usado para herramientas de accesibilidad como lectores de pantalla. [ZDNet]

FUSION DE PAPEL CON INTERNET

Se reveló que le mayor diario norteamericano proyecta una verdadera fusión de la versión en línea con el diario en papel. El New York Times proyecta integrar la división tradicional de su redacción con la de la Web, haciendo suya la ola que inició Rupert Murdoch. Murdoch, el magnate australiano de las noticias, afirmó: "Los diarios on line tienen que cambiar. Y los otros, ya no pueden limitarse al papel. El NYT con esta movida demuestra que el futuro será principalmente virtual. Para realizar el proyecto, las dos divisiones de la redacción del NYT deberán interactuar y colaborar de cerca, y hasta espera la conducción del NYT que puedan reunirlas en Times Square el año 2007, ya que los equipos periodísticos funcionan todavía en lugares distintos. Los más beneficiados con los cambios serán los más jóvenes, a quienes Murdoch llama "nativos digitales". Son los que tienen altas demandas de información diversa, interactiva y que pueden prescindir del papel. [Wall Street Journal]

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SEARCHSCANNER
SearchScanner es una utilidad de búsqueda en Internet que permite consultar directamente más de 150 motores de búsqueda y fuentes de información desde un solo sitio, siendo posible buscar páginas Web, imágenes, archivos de audio y video, blogs, noticias, y documentos. Excelente punto de partida para encontrar lo que está buscando.

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Busque mejor con Google (II)

Situación

Google es el buscador más utilizado, y a pesar de haber muchos más en la red, buena parte de las búsquedas se hacen con él. Sin embargo, con tanta información, no es fácil acceder a la que se requiere. Iniciamos una serie de recomendaciones para mejorar sus búsquedas con Google. Las consultas abiertas arrojan un número considerable de resultados. Existen operadores que permiten refinar la búsqueda y acotar los resultados.

Recomendación

Use los operadores apropiados. A continuación relacionamos una serie de operadores con su respectiva explicación para obtener resultados más apropiados.

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"El inicio es la parte más importante del trabajo."

Platón

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Time Shifting

Timeshifting o cambio de tiempo, es el proceso de grabar y guardar datos para ser vista, oída o leída posteriormente. En televisión, Timeshifting se puede efectuar con una grabadora de video personal o un PC son sintonizador de Televisión. Una grabadora de video personal (personal video recorder, PVR) es un dispositivo que graba la televisión en forma interactiva. Al igual que un VCR, un PVR graba y reproduce programas de televisión, pero a diferencia de un VCR, lo hace en formato digital y no análogo. Esto permite que durante una reproducción mediante timeshifting, se pueda buscar e indexar programas, priorizar la grabación y la reproducción y se puede grabar y reproducir en forma remota por la Internet.

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Midiendo Riesgos

Cada vez se hace más exigente el escrutinio sobre el control de los gastos y las inversiones en las compañías, y la tecnología informática y de comunicaciones no es ajena a esta tendencia. La justificación de inversión en tecnología, sea un cambio en un servidor, o un nuevo portal para el desarrollo de un proyecto de comercio electrónico, debe ser exhaustiva para poderse desarrollar.

Las herramientas más utilizadas para la justificación de proyectos de TI son el ROI (retorno de la inversión) y el TCO (costo total de propiedad sobre una solución de TI). La primera hace un análisis estrictamente financiero, con base en el costo del proyecto, y los resultados que arrojará, descontado al valor presente, es decir, en pesos de hoy, cuanto genera el proyecto, valor que debe ser por lo menos mayor que lo que generaría el dinero en el banco, o invertido en la cadena productiva de la compañía.

El TCO, es una mecánica que intenta proyectar en el tiempo el costo total de la administración de una solución sistematizada mediante tecnologías informáticas. Se contemplan las erogaciones que se deben hacer entre uno y otro modelo, de tal manera que en el tiempo, por lo general cinco años, sea más atractiva económicamente una u otra alternativa.

Aunque provee una versión más completa de los costos totales del proyecto, el TCO todavía no responde la pregunta de siempre: ¿qué obtenemos si pagamos por todo esto? Ahí es donde la metodología del ROI entra a jugar un papel más interesante. El análisis mediante ROI analiza todos los costos anticipados del negocio a la luz de los beneficios esperados, pero, ala igual que el TCO, tampoco presenta una herramienta útil para el análisis del caso de negocio. TCO y ROI son inútiles cuando se quiere medir el riesgo, la flexibilidad, y los beneficios intangibles que tienen un impacto crítico en el negocio y deben ser considerados dentro de la decisión de gasto.

Los riesgos no se pueden ver dentro de las hojas de cálculo del TCO o del ROI, básicamente porque no son fácilmente cuantificables, pero esto no significa que se deban ignorar. Se puede construir un marco general de riesgo que provee una visión realista de lo que pudiese suceder al tomar una decisión de negocio, su variabilidad en el costo, y los beneficios potenciales.

Se pueden utilizar los mismos factores con los que se priorizan proyectos de TI en el marco de la planeación estratégica, de tal manera que se tengan en cuenta cuando se modela los posibles resultados y costos de un proyecto de tecnología informática. Algunos de estos factores son:

Tamaño del proyecto: Entre más grande el proyecto, mayor la susceptibilidad al riesgo. Los proyectos más grandes presentan mayores dificultades en la definición del alcance y en su logro. Los proyectos pequeños son más tangibles y más fáciles de predecir cuanto tiempo toma completarlos.

Tecnología: Cada vez que se utiliza una nueva tecnología, se corre el riesgo de que no funcione como se esperaba. ¿Generará más negocios la construcción de un portal para vender en Internet? Esto también sucede cuando se cambia la tecnología que lleva tiempo instalada, dando pié a proyectos de integración de software como ejemplo de complejidad. Entre más cambios haya en la tecnología, más alto el riesgo.

Recursos: Los recursos necesarios no siempre están disponibles a través del ciclo de vida del proyecto, lo que puede causar retrasos costosos. Anteriormente los proyectos de TI generaban una "cuadrilla paralela" para ir avanzando en la nueva tecnología mientras otra cuadrilla se queda en las viejas soluciones. Hoy la implementación se hace con las mismas personas, haciendo que el recurso humano escasee.

Condiciones del mercado: Este es tal vez el riesgo más infame. Por ejemplo, en América Latina se está negociando un Tratado de Libre Comercio. Este tratado, una vez entre en funcionamiento, hará que las prioridades de los negocios y por ende la implementación de las TIC's, cambie.

Cultura: La nueva tecnología por lo general genera un rechazo al cambio si los usuarios no quieren cambiar la forma en la que están acostumbrados a trabajar. No solo se deben tener en cuenta los costos de entrenamiento, sino también considerar el riesgo de que algún personal no absorba la nueva capacitación efectivamente.

No existe la herramienta numérica perfecta para complementar los análisis de TCO y ROI en los proyectos informáticos, pero es muy fácil hacer una lista y cualificar los riesgos que mencionamos en los párrafos anteriores. No tenerlos en cuenta sería casi comprar un tiquete al fracaso.

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Barreras para adopción de VoIP

En una encuesta realizada en Estados Unidos por Harris Interactive el pasado marzo, se detectaron las siguientes barreras para la adopción de la Voz sobre IP (VoIP) como medio de comunicación, expresado como el porcentaje de los encuestados que respondieron en cada opción.

62% Falta de soporte para la línea 911 (sistema de emergencia)
60% Problemas de seguridad y privacidad
58% Una red VoIP no operaría si falla el fluido eléctrico
52% La calidad de las llamadas es menor a la de la red tradicional
35% Requiere conexión de alta velocidad a la Internet y equipo para usar VoIP
30% No hay un directorio (páginas blancas) de VoIP

[Nota del Editor] Aunque las respuestas son específicamente para Estados Unidos, es fácilmente extrapolaban, si bien no en sus porcentajes de manera exacta, sí en la percepción de barreras, para nuestras regiones. Es importante determinar también que en algunos países hay visos de "Ilegalidad" en el uso de la VoIP, barrera adicional que por razones obvias no aparece en Estados Unidos.

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INSECURE MAGAZINE
Revista libre sobre seguridad informática. En el portal coloca a disposición de los visitantes cada nuevo número con excelente contenido sobre temáticas de seguridad. [Alberto Rodríguez ~ Cuba]



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Archivo DELTA

ARTÍCULO: Convergencia en Internet
La Internet está formando parte integral de todo lo que está sucediendo y ha venido sucediendo en los últimos años. Este posicionamiento no es coincidencia.

TIP: Logre mejores respuestas a su correo
Con la avalancha de correos electrónicos que se reciben a diario, y con la poca perspectiva que esto reduzca, es importante que quien envíe los correos ayude a quien los reciba en el proceso mismo de la respuesta. En algunos casos es imposible adivinar para qué le han enviado un mensaje a uno, lleno de otros cuatro o cinco "reenvíos".

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Hace un Año...

El Reporte DELTA 296 ~ Agosto 19 2004
La toma de decisiones basadas en información actualizada se ha convertido en requisito indispensable, pero la avalancha de información que recibimos dificulta el proceso. En Profundidad presentamos algunas recomendaciones a este respecto. Acomodar ventanas en el escritorio puede ser una tarea dispendiosa. El Tip de esta semana indicó como hacerlo en forma automática. El libro reseñado y el artículo de nuestro archivo apuntan ambos al outsourcing, tema que todavía está en boga.

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