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DELTA Asesores en la Web

El Reporte DELTA
ISSN 0123 - 5338

Número 344 - Septiembre 1, 2005

© José Camilo Daccach T. 2005
Esta Edición en la Web

.:: Editorial ::.

.:: Acceso Directo ::.

Estimados lectores:

La construcción de un sitio Web con las tecnologías disponibles hoy es relativamente sencilla, lo que es difícil es lograr el éxito con el sitio. En profundidad continuamos el análisis de factores requeridos para garantizar el éxito en el uso de las tecnologías de Internet, esta vez concentrados en los conceptos de la construcción de los portales.

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.:: Que hay de nuevo ::.

El pasado martes emitimos el resumen de Novedades del mes de Agosto. Por si se las perdió, las puede consultar aquí.

Seguimos aumentando el número de disponibles en la sección de enlaces. En los últimos siete días hemos incorporado enlaces como: Buscadores en Blogs (Technorati y Feedster), Noticintel, Buscadores Hispanos, Don Freeware, Softonic, Del Bebé, Solo Hijos, Referencia en Línea, CaliesCali, La Web del Programador, y muchos más. Recuerde que puede acceder a los últimos enlaces incorporados mediante el botón de RECIENTES.



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.:: Noticias ::.

ANIVERSARIOS

Por estos días se cumplen aniversarios de tecnologías que se pudieran catalogar como disruptivas. Hace 10 años apareció por primera vez Windows 95, un gran salto desde las versiones Windows 3.1 que todavía dependían radicalmente del DOS como sistema operativo. En Windows 95 ya se tenía un escritorio completo para trabajar en él, y no solo unas ventanas con algunos accesos directos a programas. Diez años no parecen mucho, pero si hacemos la lista de los cambios, a Win98, Win98SE, WinME, Win2000 y WinXP, hacen ver que el tiempo efectivamente pasa, y que los cambios que se van incorporando al sistema operativo permiten mayor funcionalidad. Al principio de su lanzamiento, difícil de justificar, pero cada vez que se va utilizando, y se facilita la labor del usuario final, no falta la frase "cómo hacíamos sin esto".

Por otra parte, Skype, la empresa que ha tratado de revolucionar con acierto la industria de las telecomunicaciones personales con una red de VoIP acompañado de un mensajero de Internet, está cumpliendo apenas dos años. Esta compañía mezcló la posibilidad de hablar de PC a PC con muy buena calidad sobre conexiones a 56k, y además agregó la posibilidad de efectuar llamadas telefónicas a líneas fijas con muy bajos precios. Hasta la salida de Skype, solo se tenía una de las dos funciones, y hoy Skype se utiliza en los centros de soporte a clientes con mucho éxito. [Varias Fuentes]

GOOGLE LANZÓ GOOGLE TALK

Google lanzó el 24 de agosto su primer servicio de mensajería instantánea, que incorpora funciones de Chat y comunicación por voz. En los hechos, el gigante de las búsquedas entra a competir con MSN Messenger, Yahoo y Skype. El uso de Google Talk presupone disponer de una cuenta de Gmail, debido a que el servicio requiere los datos de inicio de sesiones registrados en su aplicación de correo en línea. Al realizar el anuncio, Google recalcó que el servicio estará libre de anuncios publicitarios y que presentará un interfaz sencillo e intuitivo, sin abundancia de elementos gráficos, al igual que ocurre con su buscador. El programa está basado en la plataforma de código abierto Jabber, lo que facilitará a los desarrolladores la creación de extensiones y otras aplicaciones complementarias de tipo plug-in. Inicialmente, el programa estará disponible sólo para usuarios de Windows. Las versiones para Mac y Linux están aún en etapa de desarrollo. [DiarioTI]


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.:: Joyas en la Web ::.

LETRALIA
Letralia, Tierra de Letras, es la primera revista literaria publicada en Internet desde Venezuela, país con un gran legado literario pero con pocas oportunidades para la difusión de la obra de los escritores actuales, especialmente los jóvenes. Además de ser una opción para quienes, en Venezuela y en otros países del ámbito de habla hispana, desean que otras personas lean sus escritos, Letralia es un proyecto de comunicación de Jorge Gómez Jiménez que intenta experimentar las posibilidades de divulgación que se pueden aprovechar en la red informática Internet.


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.:: DELTA Tips ::.

Retorno de Carro en Celdas de Excel

Situación

Es frecuente que los títulos de las celdas en Excel ocupen mucho mayor espacio que el contenido de la columna, y se hace dispendioso su formateo. Existe una forma de dar un retorno de carro (saltar de renglón) en Excel que permite efectuar el proceso con agilidad.


Recomendación

Para incorporar el retorno de carro en una misma celda de Excel, basta con presionar la tecla ALT al tiempo que presiona la tecla Intro (Enter). De esta manera, el contenido de la celda agrega un nuevo renglón DENTRO DE LA MISMA CELDA en vez del tradicional salto a la celda siguiente al presionar Intro (Enter).

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.:: Cita Citable DELTA ::.

"Usted no puede construir su reputación sobre lo que va a hacer."

Henry Ford

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.:: Términos DELTA ::.

CPE

CPE (Customer Premises Equipment, o equipo que se instala en el sitio del cliente) es un equipo que se instala en la ubicación física del cliente, contrario al que se instalaría en las oficinas del proveedor o en un sitio intermedio. Dispositivos telefónicos, decodificadores de señal de televisión por cable, enrutadores para equipos DSL, entre otros, son ejemplos de este tipo de equipos.

Tradicionalmente el término se utilizaba para identificar equipo de propiedad del proveedor del servicio que se instalaba en la casa u oficina del cliente. Actualmente la propiedad del equipo puede ser del proveedor o del cliente, e indistintamente se le conoce como CPE. Para facilitar la adquisición de equipos costosos, los proveedores por lo general financian entre el cobro mensual, un valor para reposición de equipo, que al finalizar el contrato o la vida útil del equipo permitirá reemplazar la unidad.

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.:: DELTA con Profundidad ::.

Sitios Web Exitosos (II)

Uno de los temas de mayor detenimiento es el establecimiento de estrategias para lograr el éxito con la utilización de las tecnologías Web, y en particular con la construcción y puesta al público de un portal o "página Web". La experiencia nos ha enseñado que para tener éxito en proyectos Web se debe seguir una metodología compuesta de cuatro pasos: planeación, construcción, medición, y mantenimiento.

En la anterior entrega analizamos los requerimientos de la planeación y continuamos en esta entrega en análisis del proceso de construcción.

CONSTRUCCIÓN

La construcción del portal es por lo general el primer paso que adelantamos en el mundo occidental, donde poco le dedicamos al proceso de planeación. Cuando nos confrontan con preguntas que requieren respuestas necesarias para garantizar el logro de los objetivos del sitio, es donde empiezan los problemas al faltar la planeación. Consideraremos de aquí en adelante que la planeación se ha llevado a cabo.

Al inicio de las tecnologías Web, la construcción de un portal no requería mucho conocimiento, comparado con el que se requiere ahora. Las primeras versiones del HTML no permitían el uso de elementos más allá de los enlaces y alguna que otra imagen gráfica. Conocimientos básicos en HTML y la utilización de los "trucos" que venían en las primeras entregas de libros sobre el tema eran suficientes para generar un sitio Web a la altura de los demás en la red.

Hoy, con mayores anchos de banda y con desarrollos de tecnologías adicionales que permiten la inclusión de multimedia, el uso exhaustivo de bases de datos, y la incorporación de criterios de administración de contenidos por parte de los usuarios finales, la construcción de un portal con tecnologías Web incorpora tres tipos de actividades, que aunque completamente distintas y por lo general realizadas por personas con diferentes calificaciones, exigen un alto nivel de integración. El diseño gráfico, el desarrollo de software, y la creación y administración del contenido inicial son los componentes básicos de la etapa de construcción.

Diseño Gráfico

Decíamos que los diseños iniciales no requerían precisamente mucho de diseño en sí. En la medida que las tecnologías fueron apareciendo, y los sitios Web se sofistican más, se hace indispensable poner mucho énfasis en las tareas de diseño. Cabe aquí resaltar que el dicho que "primero la función y luego la forma" sigue teniendo validez. No sirve un sitio que solo sea "bonito" y ante todo debe ser funcional, medido en el aporte que hace al cumplimiento del objetivo del sitio.

Además de las características gráficas del portal, como elementos de color, tamaños de letra, distribución en el área de la página, y hasta ajustes a paletas de colores corporativos fijados ya por empresas de publicidad o directrices empresariales ya establecidas, se debe incorporar en este diseño elementos que se ven por primera vez cuando se maneja la temática de Internet.

La "usabilidad" es uno de estos elementos nuevos que apenas ahora hacen su incursión en el mundo del diseño gráfico adaptado a la Web. La usabilidad se mide con la facilidad de uso que tenga un visitante en un portal para llegar al objetivo esperado. Para el caso de una tienda virtual, por ejemplo, se estima que la página principal cargue en menos de seis segundos; que una compra se pueda realizar en 6 clic o menos, y que la aprobación del pago no demore más de 30 segundos.

El manejo de criterios de usabilidad va complementado con el uso de estándares ya probados en la Web. Sitios hechos en Flash hace más de un año podrían ser muy bonitos y llamativos pero tenían el pequeño problema de no ser reconocidos por Google, no formaban parte de los estándares de diseño. Hoy ya Google reconoce el Flash como un elemento indexable, y además se pueden construir sitios en Flash que incorpore información de una base de datos, resolviendo la otra problemática que presentaba cuando solo se podía manejar información gráfica.

También se generan estándares de facto, como tener el logo de la empresa en la esquina superior izquierda en todas las páginas, con enlace a la página principal, y tener dos tipos de menú, uno genérico en la parte superior con las secciones del portal, y uno específico en cada página interna con los accesos de la sección.

La utilización de la imagen corporativa en el sitio Web de la empresa ayuda en el establecimiento de confianza con el sitio, por lo que deja de ser una opción y se convierte en un requisito. En algunos casos se pretende aprovechar la construcción del sitio Web para efectuar un cambio de imagen corporativa, lo que atrasa ostensiblemente el desarrollo del sitio, por lo que recomendamos dejar el cambio de imagen para después, y más bien contemplar alternativas en el software de tal manera que el colorido y las imágenes puedan ser cambiados fácilmente con posterioridad.

Falta mucho todavía por generar en el tema del diseño gráfico. Apenas van surgiendo las primeras generaciones de diseñadores gráficos con énfasis en diseño Web, y las tecnologías siguen su avance exponencial. Sin embargo, no se pueden perder de vista estas condiciones básicas para que el diseño gráfico cumpla su cometido.

En la próxima entrega continuamos el análisis de la Construcción, en los apartes del desarrollo de software.


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.:: Estadísticas DELTA ::.

Reacción ante el Spyware

En una encuesta comisionada por Unisys Corporation el pasado mayo, se quiso saber cómo reaccionaban los usuarios de Internet cuando se percataban de tener spyware en sus computadores. Las cifras representan el porcentaje de personas que respondieron cada alternativa.

87% Experimentó pérdidas de productividad
34% No pudo usar software que había descargado
26% Compró software antivirus o antispyware
14% Contrató a un profesional para que le arreglara el PC o el portátil
9% Compró servicios de protección adicional del proveedor de conexión
4% Fugas de información personal sin consentimiento o conocimiento
2% Cambió el PC con equipo nuevo
1% Estuvo sujeto a daños monetarios resultantes de actividad criminal.

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.:: Pregunta de la Semana ::.

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.:: De nuestros Lectores ::.

MATRIXLANDIA
Cibercultura Latina. Ayuda para todos los latinos navegantes. Helpdesk, Windows, Linux, seguridad, noticias y mas., Es un sitio relativamente nuevo y en dos meses ya lleva casi 200 usuarios suscriptos y un promedio de más de 400 visitas diarias. [Héctor Ruso ~ Argentina]






GUIA DEL CHACO
Completa Guía de Comercios, profesionales, Instituciones, turismo, fotografías, noticias, etc., de la Provincia del Chaco. [Luís A. Gómez ~ Argentina]




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Archivo DELTA

ARTÍCULO: Barreras para el correo electrónico
Si solo tiene una cuenta de correo gratuita, busque la manera de contratar una cuenta paga, los costos no son mayores a un par de dólares americanos al mes.


TIP: Borrar la lista de documentos recientes
En muchas ocasiones se comparten los PC's, por lo que puede ser aconsejable querer mantener la privacidad sobre los documentos que se han abierto recientemente.

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Hace un Año...


El Reporte DELTA 297 ~ Septiembre 2, 2004
La miniaturización de dispositivos y la Internet permiten el uso de la tecnología en cualquier lugar y a cualquier hora, generando muchas ventajas pero también algunos peligros de acceso indebido. En profundidad analizamos este tema más a fondo. El mayor beneficio de un sitio Web comercial es convertir en compra una visita del cliente, sin embargo muchos abandonan el carrito de compras en el proceso. Las estadísticas presentaron la tendencia en este abandono. Las intranets son una herramienta elaborada con tecnología de Internet que permite el amplio desarrollo de un sistema de información y gestión al interior de las empresas. Tanto la Joya como un sitio referido por nuestros lectores presentan muy buena información que permite analizar el tema y aplicarlo en sus empresas.


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El Reporte DELTA llega a ustedes por cortesía del autor - Amplia experiencia en las áreas de Comercio Electrónico, Planeación Estratégica de Internet Intranet y Extranets, Planeación Estratégica de Tecnología Informática, Selección, Contratación e Implementación de Tecnología Informática, Gerencia de Proyectos, Gerencia de Tecnología Informática, Planes de Contingencia, Comercio Electrónico, Planes de Negocio.
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