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DELTA Asesores en la Web

El Reporte DELTA
ISSN 0123 - 5338

Número 346 - Septiembre 15, 2005

© José Camilo Daccach T. 2005
Esta Edición en la Web

.:: Editorial ::.

.:: Acceso Directo ::.

Estimados lectores:

La construcción de sitios Web exitosos requiere más que un bonito diseño. Continuamos En Profundidad analizando los diferentes componentes y cómo garantizar el éxito de su incursión en la Web.

La joya en la Web incluye el sitio de FEMA, organización de manejo de desastres de los Estados Unidos, que ha tenido un alto movimiento a raíz del desastre ocasionado por Katrina, y además presenta excelente información de prevención en español.

Ya los portales de ventas en la Web están implementando medidas para aumentar su desempeño. En las Estadísticas presentamos las promociones que se están estructurando para generar mayores ingresos por parte de los visitantes.



¡Que disfruten ésta entrega!

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.:: Que hay de nuevo ::.



NUEVOS ENLACES Y FUNCIONES


Hemos incluido más de 40 nuevos recursos en la sección de enlaces, lo que permite ya acceder más de 300 enlaces selectos. Adicionalmente hemos incorporado un Buscador de Enlaces, y un botón para facilitar el que nos sugieran sus enlaces favoritos. Destacamos:

- El éxito (En Negocios/Recursos)
- Asociación para el progreso de las comunicaciones (Varios)
- Odontólogos (Salud)
- Inglés para Latinos (Educación)
- Al filo de la realidad (Entretenimiento)
- Global Humanitaria
- Portal de las Pymes (Negocios / Gestión)
- Contapyme (Negocios / Recursos)
- Juriscol (Referencia / Temáticas / Legal)
- Arte Zano (Entretenimiento) y muchos más.


¡Recorralos Todos!

Indice


.:: Noticias ::.

WINDOWS VISTA CONTRA PIRATERIA

Con el fin de zanjar la piratería de propiedad intelectual, Microsoft planea incorporar nuevos procedimientos relacionados con elementos multimedia con el fin de arruinar el negocio a los piratas. El sistema incorporará procedimientos de seguridad y validación que impedirán la ejecución de archivos si las rutinas antipiratería han sido desactivadas por el usuario. Se estima que el propósito real de Microsoft es complacer tanto a la industria cinematográfica como a la discográfica, que luchan contra la piratería de su material. Se anunció que estos controles no solo estarán instalados en los PC sino también en dispositivos portátiles de todo tipo. [Diario TI y otras fuentes]



ALMACENAN 4GB EN UN DADO

Toshiba ha logrado almacenar 4 gigabytes de datos en un minúsculo disco duro de 0,85 pulgadas. El disco sólo mide 2,1 centímetros de diámetro, tamaño que representa sólo una cuarta parte de los discos de 1,8" de similar capacidad, que actualmente están instalados en una serie de reproductores MP3. Con el nuevo producto, Toshiba sienta las bases para nuevas generaciones de teléfonos móviles, cámaras y reproductores de música, de ínfimo tamaño y amplio espacio de almacenamiento. [Diario TI]



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.:: Joyas en la Web ::.

Agencia norteamericana para el Manejo de Emergencias (FEMA)
La agencia Norteamericana para el manejo de emergencias presenta toda la información disponible sobre los desastres naturales, como manejarlos y como prepararse para un evento. Adicionalmente está disponible la guía ¿Está listo? Una guía para la preparación de los ciudadanos proporciona información práctica sobre la manera en que su familia puede prepararse para cualquier desastre. Esta publicación incluye sugerencias para la seguridad específicas a los riesgos y actualizadas e información acerca de la preparación y la protección. Además de la información sobre la mayoría de los desastres naturales y tecnológicos, se incluyen nuevos capítulos sobre los "Los animales en un desastre", "Calor extremo (onda de calor)", "Derrumbes de tierra y flujo de escombros (corrimientos de lodo)", "Escasez de agua de emergencia" e información nueva y actualizada sobre el terrorismo. Enlace directo a la guía.


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.:: DELTA Tips ::.

Acceso Directo a Página de Prueba

Situación

Cuando se están resolviendo problemas de impresora, es probable que se deban imprimir varias páginas de prueba durante el procedimiento. Esto puede ser engorroso y tomar tiempo precioso. Son muchas las vueltas que hay que dar en el proceso normal de impresión de una página de prueba.


Recomendación

Se puede evitar todos estos pasos adicionales, creando un acceso directo que accede una utilidad de Windows XP para probar la impresora. Para crear el acceso directo ejecute los siguientes pasos:

  1. Presione el clic derecho del ratón en el escritorio y seleccione Nuevo / Acceso Directo
  2. Cuando aparece el asistente para creación de acceso directo, ingrese lo siguiente en la caja de texto de "Cual es la ubicación del elemento"

    C:\Windows\system32\cscript.exe prnqctl.vbs –e –p <nombre_impresora>

  3. Reemplaza <nombre_impresora> con el nombre de la impresora a la cual quiere hacer la prueba, y presione Siguiente.
  4. Dé un nombre apropiado al acceso directo, y presione Terminar.

Ahora, cada vez que necesite imprimir la página de prueba en esta impresora, bastará con hacer doble clic en el nuevo acceso directo.

Nota: Para obtener el nombre de la impresora, puede ir a través del Panel de control / Impresoras y Faxes, y determinar el nombre que tiene la impresora que quiere probar.

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.:: Cita Citable DELTA ::.


"No existen más que dos reglas para escribir: tener algo que decir y decirlo."

Oscar Wilde

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.:: Términos DELTA ::.

SOA

Service Oriented Architecure (SOA – Arquitectura orientada al servicio) define cómo interactúan dos entidades de cómputo de tal manera que permita a una entidad efectuar una unidad de trabajo a nombre de la otra. La unidad de trabajo se conoce como servicio, y la interacción entre servicios se define utilizando un lenguaje descriptivo. Cada interacción se contiene a si misma y están sueltas de tal manera que cada interacción sea independiente de cualquier otra interacción.

Web Services basados en SOAP (Simple Object Access Protocol, o protocolo de acceso simple a objetos) se convierten en la implementación más común de SOA. Sin embargo, hay implementaciones de SOA independientes de los Web Services que proveen los mismos beneficios. LA independencia de protocolo del SOA indica que diferentes consumidores pueden usar los servicios comunicándose con él en diferentes maneras. Idealmente, debe existir una capa de administración entre los proveedores y los consumidores para garantizar flexibilidad completa en cuanto a protocolos de implementación.

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.:: DELTA con Profundidad ::.

Sitios Web Exitosos IV



Uno de los temas de mayor detenimiento es el establecimiento de estrategias para lograr el éxito con la utilización de las tecnologías Web, y en particular con la construcción y puesta al público de un portal o "página Web". La experiencia nos ha enseñado que para tener éxito en proyectos Web se debe seguir una metodología compuesta de cuatro pasos: planeación, construcción, medición, y mantenimiento.

En la primera entrega de la serie analizamos los requerimientos de la planeación y continuamos en la segunda entrega el análisis del proceso de construcción en el aparte del diseño gráfico. En la tercera entrega concluimos los aspectos de construcción analizando la ingeniería del software y la creación de contenido .


MEDICION

"Lo que no se mide, no se controla" es de aquellas frases célebres de la administración. Las disculpas que se utilizan en el mundo real sobre la imposibilidad de medir, nos la resuelve la tecnología Web, que nos permite medir CADA clic que se dé en el portal.

Cada clic que se dé en un portal Web deja un rastro en un archivo que se conoce como el Raw-Log-File, o archivo de bitácora crudo. En éste archivo queda consignado, además del la página que se ha solicitado, desde qué dirección se solicitó, de qué página procedía, a qué página siguió, a qué hora ingresó a la página, y con qué visor y sistema operativo.

El archivo en sí no es fácilmente analizable a simple vista, por lo que existen herramientas computarizadas que efectúan el análisis de la bitácora y presenta los resultados en forma resumida, tabulada y hasta graficada. Existen programas que corren directamente donde está alojado el sitio Web, y que cualquier alojamiento que se respete debe por lo menos darle al cliente acceso a estas estadísticas. Lo ideal es poder descargar el archivo de bitácora del servidor a un PC, y ahí utilizar uno de los múltiples programas que permiten generar más de 100 reportes establecidos.

Es importante resaltar que estos reportes, aunque muy completos, solo acumulan información sobre el recorrido por nuestro sitio. Son muy útiles al momento de determinar por ejemplo cuál es la página más vista, o la menos vista, que tanto descargan un archivo que hemos colocado a disposición de los visitantes, qué tanto llenan un formulario.

También ayudan en el análisis de recorrido para saber cuántas páginas se recorren, si estamos cumpliendo con los pasos que da un visitante para encontrar lo que quiere, si se utiliza el buscador. Igualmente podemos determinar qué sitios son los que nos refieren un mayor número de visitantes, y podría seguir por varias páginas más. En términos generales, nos permiten manejar la estadística de actividad del servidor, causado por los clics del visitante.

Se queda algo importante, y es poder medir el interés de cada uno de los visitantes. Es ahí donde entra en juego un sistema de registro de usuarios, gratuito o no, que permita realmente hacer seguimiento a lo que a cada usuario le interesa. Amazon es ejemplo de un uso muy apropiado del sistema de registro y lo usa activamente para sugerir compras agregadas, llevar un registro de ofertas personalizadas para el usuario con base en compras anteriores, y hasta ofrece el pago con un solo clic, con base en información crediticia del cliente ya almacenada.

El registro puede ser algo engorroso, y que ahuyente a algunos visitantes, pero si no está interesado en esos visitantes "anónimos", no hay otra forma de seguirles la pista. Adicionalmente, puede complementar la identificación de usuarios a través de Cookies (TER201), que aunque tienen forma de ser utilizados maliciosamente, también se pueden utilizar en forma aceptada. Básicamente permite identificar la máquina donde está grabado este pequeño archivo, distorsionando un poco el concepto de usuario, pero es mucho más fácil de desarrollar que el registro del usuario.

Hasta aquí no hemos hecho realmente nada, sino obtener una cantidad de datos que no será valiosa, hasta que no la utilicemos para compararla con los objetivos iniciales del portal. Si estos objetivos incluyen visitas, páginas vistas, tiempo para compra, rutas de acceso, el análisis de los Logs nos permitirá obtener las respuestas y las comparaciones para determinar la ejecución y medidas correctivas.

Si los objetivos se miden con indicadores adicionales, como volumen de ventas, número de requerimientos de servicio atendidos, monto de compra abandonado junto con el carrito al momento del pago, entonces se hace indispensable también diseñar en las bases de datos del portal, los respectivos indicadores que permitan ésta medición.


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.:: Estadísticas DELTA ::.

Funcionalidad para Generar más ventas

Además de las ofertas mencionadas en la anterior estadística, las tiendas en línea están recurriendo a nueva funcionalidad para generar mayor ingresos de los clientes leales. Webtrends en su encuesta reveló las siguientes funcionalidades disponibles para los visitantes a las tiendas virtuales:

59% Ítems sugeridos
55% Centro de ideas para regalos
54% Página que resalta ítems en oferta
45% Lista de productos más vendidos
39% Tarjeta de Regalo
28% Registro de regalos deseados / Lista de regalos
18% Evaluación de productos por los clientes
17% Promociones personalizadas
15% Productos personalizados
12% Compre en línea y recoja en la tienda
8% Chat en vivo
14% Otro
6% Ninguno


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.:: Pregunta de la Semana ::.

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2,220 respuestas recibidas

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.:: De nuestros Lectores ::.

MINISTERIO COMERCIO EXTERIOR CUBA
Es el portal donde aparece la información sobre Comercio Exterior en Cuba y las empresas del Mincex. [Alejandro Madruga – Cuba]




EDUCIENCIA
Analizar y difundir conocimientos científicos, educativos, culturales, curiosidades y ovnilogía, Promover la ciencia y la educación es el mejor aporte que se puede realizar, en pro del bien común. [Manuel Pozo ~ República Dominicana]




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Archivo DELTA

ARTÍCULO: Sistemas para usuarios
El oportuno análisis de los indicadores de gestión es lo que permite a la dirección de las compañías timonear hacia el logro de los objetivos.

TIP: Deshabilitar mensajes de errores en XP
En Windows XP, cuando ocurre un error en el sistema o en alguna aplicación aparece de forma a veces molesta una ventana ofreciéndonos la posibilidad de enviar un informe del error a Microsoft. Muchos usuarios cancelan el envío, y por lo tanto, les supone una pérdida de tiempo.

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Hace un Año...


El Reporte DELTA 299 ~ Septiembre 16, 2004
Dar por concluido un proyecto de tecnología es de las etapas más complejas en la vida del mismo, y en profundidad llamamos a no dejar dormir los proyectos en esta etapa de tránsito. Los programas basados en publicidad, a veces maliciosa, pueden desmejorar la forma de operar de su computador. En el Tip de hace un año indicamos como utilizar una de las mejores herramientas para deshacerse de ellos.



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El Reporte DELTA llega a ustedes por cortesía del autor - Amplia experiencia en las áreas de Comercio Electrónico, Planeación Estratégica de Internet Intranet y Extranets, Planeación Estratégica de Tecnología Informática, Selección, Contratación e Implementación de Tecnología Informática, Gerencia de Proyectos, Gerencia de Tecnología Informática, Planes de Contingencia, Comercio Electrónico, Planes de Negocio.
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