En mercadeo se dan situaciones muchas situaciones paradójicas, que nos impulsan a preguntarnos la razón de esa aparente sinrazón. Es lo que estamos viendo suceder con Windows Phone 7 (WP7) un sistema operativo desarrollado por Microsoft, para equipos móviles, que hasta el momento no ha podido despegar.

Microsoft ha anunciado actualizaciones importantes para el 2012 para Windows Phone 7, que dicen lo harán competitivo con iOS de Apple y el Android de Google. Como siempre sus anuncios ya no son muy creíbles, porque siempre demoran mucho en cumplirlos.

Lanzado a inicios del 2011 el sistema operativo móvil tuvo excelentes críticas. Las predicciones de analistas técnicos como Gartner y otros, fueron que con el tiempo se vendería más que el iPhone. Las predicciones no se han cumplido y las ventas reales han sido y todavía están muy bajas. Como sucede a muchas chicas bonitas todos las admiran, pero nadie les ofrece matrimonio. El SO Windows 7 es muy elogiado, pero muy pocos lo están comprando.

Son muchas las razones que podrían explicar esta falta de interés por un SO móvil bastante bueno. Estas consideraciones son de tener en cuenta por toda empresa que venda productos o servicios.

Una de las razones más comentadas es la falta de conocimiento e interés de los vendedores de teléfonos móviles inteligentes para con el SO de MS. La Revista PCMag hizo investigaciones enviado periodistas como compradores incógnitos interesado en la plataforma de MS. Lo que descubrieron no fue una sorpresa. Un reducido número de los vendedores reconocieron WP7 como una plataforma existente, no tenían demostraciones para presentar o recomendaban Android en su lugar.

Los vendedores, si ganan comisiones, van a seguir las tendencias del mercado, especialmente cuando muchos consumidores se encuentran prefiriendo una marca determinada, como es el caso de Sistema Operativo iOS del iPhone de Apple.

Adicionalmente el primer teléfono con el SO Android de Google fue promovido con una enorme inversión publicitaria por parte de Verizon y Motorola. El comercial "Droid Does" en TV fue una anuncio que atacaba directamente al iPhone.

El comercial decía solo en letras que el iPhone era un iDon't, porque no tenía teclado, no corría apps simultáneamente, no tenía camara de 5Mp, no tenia batería intercambiable, no tomaba fotos en la oscuridad. El gingle del comercial es muy pegajoso. El comercial terminaba mostrando un logo que dice: "droiddoes" (los droid lo hacen).

A raíz de ello los equipos con SO Android se comenzaron a vender extraordinariamente bien, posicionándose de esta forma con como una alternativas frente al iPhone, que estaba en ese momento disponible sólo en AT&T.

Debra L. Shinder, en un artículo en Tech Republic sustenta la curiosa teoría de conspiración de las empresas telefónicas de EE. UU., para sabotear el SO móvil de MS. Señala la falta total de entusiasmo de los operadores de celulares en los Estados Unidos por la plataforma ofrecida por MS.

Microsoft ya tiene una dura y larga batalla. Se enfrenta a la enorme popularidad del iPhone y de los Droid (Android). Con los operadores de telefonía móvil viendo que no ganan una cuota razonable del mercado con el WP7, va a ser aún más difícil.

MS conoce de estas batallas. Se vio enfrentado en el pasado con dura competencia (NetWare, Netscape, WordPerfect) dejando olvidados en el pasado a sus competidores. La estrategia de MS ha sido ir poco a poco, con paciencia enorme comprando los enemigos y de esa forma ir capturando el mercado.

Windows Phone ha comenzado recién a conseguir seguidores, incluyendo unos pocos fanáticos seguidores del iPhone. Es posible que las predicciones de anterior. Las predicciones de Gartner podrían terminar siendo correctas, después de todo.

Autor: Jorge E. Pereira
Sitio Web: www.mercadeo.com
Tomado con Autorización de su autor