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Tecnología 2002
José Camilo Daccach T.
La tecnología se presenta por oleadas, alguna como tecnología de punta, recién liberada en los laboratorios, otras como ya tremendamente desarrolladas desde el punto de vista de tecnología en si misma, pero muy distante de ser un éxito en su aplicación en las empresas por diversas razones.
Cuando se cumplen cinco años publicando, se empiezan a tener ciertos ciclos, en especial algunos temas que tienen muy buena acogida, siendo uno de ellos las perspectivas sobre tecnología que siempre hacemos para comienzos del año. La tecnología se presenta por oleadas, alguna como tecnología de punta, recién liberada en los laboratorios, otras como ya tremendamente desarrolladas desde el punto de vista de tecnología en si misma, pero muy distante de ser un éxito en su aplicación en las empresas por diversas razones. A continuación relacionamos un resumen de muchos "pronosticadores" y agregamos nuestra apreciación para el mercado Latinoamericano. Siempre será difícil predecir temas de tecnología, y en especial después del campanazo de alerta del 11 de septiembre donde prácticamente nos obliga a estar preparados para "lo que sea", sin embargo somos conscientes que se requiere la planeación, en especial cuando al despliegue de tecnología se refiere.
Seguridad
Este tema siempre ha estado en la cabeza de los directores de las áreas de sistemas, pero nunca como ahora ha estado en la mente de los directores de las empresas, exigiendo niveles de seguridad a sus departamentos de tecnología. El 2001 estuvo abundante en eventos de virus, ataques de hackers, troyanos, y todos acrecentados por los eventos del 11 de septiembre. Todo esto le dio al 2002 una connotación del "año de la seguridad" donde se espera que se pueda responder las preguntas que se harán desde las Juntas Directivas de las empresas. Afortunadamente los rectores de las tecnologías al interior de las empresas tendrán suficientes opciones que incluyen detección de intrusos, y herramientas para monitoreo y seguimiento de redes, servicios de seguridad, y hasta herramientas biométricas, que ya están funcionales, pero que todavía son difíciles de administrar.
En América Latina el tema de seguridad no es tan exigente como en otras latitudes, tal vez porque nuestras deprimidas economías poco aliciente traen ni para los hackers ni para los terroristas de la información. Sin embargo, se observa un fuerte crecimiento en la aplicación, elaboración/ajuste de planes de contingencia. Ahora si se ha tomado más en serio la necesidad de responder, no solo a fallas normales en fluido eléctrico y/o en los sistemas de comunicaciones o de cómputo, sino prevenir otro tipo de ataques, como cierres por protestas o imposibilidad de llegar a los sitios de trabajo.
Colaboración Electrónica
Este es uno de los casos donde la tecnología ha estado presente pero necesitaba un empujón adicional. La necesidad de comunicación entre las personas cara a cara, y la imposibilidad de hacerlo, en algunas empresas por la imposibilidad de viajar causada de nuevo por los eventos del 11 de septiembre, y en otras empresas, especialmente en nuestro lado del mundo, causado por restricciones en los gastos, han sido ese empujón esperado.
Sistemas de videoconferencia al igual que herramientas de colaboración remota, como mensajería, estarán viendo aumentos en su utilización. Las personas requerirán seguirse reuniendo, pero no es tan importante ya el apretón de manos. Mientras en América Latina sigan los problemas económicos afectando a las empresas, los viajes que no sean estrictamente necesarios se verán como gastos suntuarios y serán abolidos.
Peer-to-Peer
Las herramientas peer-to-peer permiten la conexión de dos equipos cliente sin pasar por un servidor. Aunque esta tecnología recibió mucha prensa por el caso Napster, pareciera que fue exagerada, además con la debacle se servicios como el mismo Napster, no se prevé que estas tecnologías tengan mucho auge a nivel generalizado. Donde se estima que tenga buena acogida es al interior de las empresas como facilitadoras del proceso de conectar a los empleados y que puedan colaborar entre sí no importa donde estén. Inclusive se espera que se puedan adicionar a este "circuito cerrado" funcionarios de empresas socias del negocio que estén participando en proyectos de interconexión bajo estrategias e-business.
Tal vez esta será de las tendencias de muy poca implementación en América Latina debido a la necesidad de concentrar esfuerzos y presupuesto, el escaso que hay, en tecnologías de impacto directo en los procesos del negocio hacia el cliente.
Almacenamiento
Se ha tildado por algunos como el más aburridor de los temas de tecnología. Todo el mundo siempre necesita más almacenamiento y una vez lo adquiere, termina de pensar en él. Sin embargo, las tecnologías lanzadas el año pasado, en especial productos de almacenamiento basados en direccionamiento IP, le permitirá a las empresas combinar diferentes soluciones de almacenamiento en sus redes existentes. Se esperan desarrollos en el software que permita la administración de almacenamiento virtual, de tal manera que se puedan manejar muchos dispositivos conectados a una red, de manera dispersa, como si fueran uno solo. Por otro lado, la tecnología de almacenamiento seguirá reduciendo su tamaño, aumentando su capacidad y su velocidad con cada mes que pase.
Para América Latina, la oportunidad está en incorporar esta nueva funcionalidad de almacenamiento dentro de los planes de contingencia que se elaboren para protección de información y como esquemas de redundancia. La administración de almacenamiento virtual trae unas ventajas muy grandes que antes requerían mucha inversión en ancho de banda para poder sincronizar diferentes sistemas, inversión que no se podía realizar con presupuestos reducidos.
En la próxima entrega continuamos el análisis de otras tecnologías que serán las abanderadas del 2002.
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