Hitoshi Kume – 232 páginas
Editorial Norma S.A.

La mayoría de los libros de estadísticas están escritos por y para estadísticos, y por lo tanto difícil de entender para las personas que se embarcan en procesos de mejoramiento de la calidad y que requieren el manejo de estas herramientas. Kume efectivamente presenta en esta obra una forma sencilla y didáctica, dirigida a todos los públicos, para la aplicación adecuada de herramientas como el análisis de Pareto, diagramas de Causa-Efecto, Histogramas, Diagramas de Dispersión y Gráficas de Control. Adicionalmente, se presentan tres capítulos de análisis bajo los títulos de Actividad de las varianzas, introducción a la inferencia estadística y la Ruta de la Calidad. Al final de la obra, como complemento y herramienta didáctica, se encuentra la solución a los ejercicios planteados en cada capítulo.