El crowdsourcing (crowd, multitud + outsourcing) consiste en tomar una tarea que normalmente es llevada a cabo por un agente designado (empleado, contratista, etc.) y ponerla en manos de una multitud no definida de personas.

El crowdsourcing permite que el poder de la multitud realice lo que antes era de entero dominio de los expertos. En otras palabras, el crowdsourcing consiste en tomar los principios del movimiento de código libre y aplicarlos a todo el espectro comercial.

En el presente libro, Howe hace una extensa presentación de los principios y reglas del crowdsourcing.