[Diciembre 2011] Cuando se inició con el mercadeo en línea, una de las grandes ventajas era la posibilidad de medir el retorno de la inversión de una manera mucho más precisa y directa, que como se tenía en medios tradicionales. En una encuesta realizada por Ifbyphone, se indagó para cuales medios creen los Gerentes de Mercadeo que pueden medir efectivamente el retorno de la Inversión, obteniendo los siguientes resultados, con base en el número de respuestas recibidas:

47% Mercadeo por correo electrónico
41% Correo directo
40% Publicidad en línea
34% Avisos publicitarios impresos
28% Ferias
26% Medios sociales
24% Optimización en buscadores
18% Relaciones Públicas


Adicionalmente se indagó sobre las herramientas utilizadas para medir el éxito de cada campaña, recibiendo las siguientes respuestas como porcentaje de respuestas que indicaron la herramienta:

48% Analítica Web
47% SW de analítica de mercadeo por correo electrónico
38% Prospectos de formularios de contacto
30% Monitoreo de redes sociales
27% Seguimiento de llamadas