Hoy es muy fácil quedar "boquiabiertos" cuando vemos ciertas aplicaciones de tecnología, por el nivel de funcionalidad que manejan y por los cortos tiempos requeridos para su construcción y aplicación en campo. Variables como los nuevos ejecutivos cada vez más compenetrados con tecnologías de información, y la penetración de las tecnologías de Internet por su flexibilidad, son las mayores causantes de este desarrollo acelerado.

La velocidad con la cual podemos incorporar tecnología informática en los procesos del negocio empieza a ser una de las características indispensables de los procesos remodelados a la luz de una mayor competitividad. Se aumenta la presión en los departamentos de tecnología informática para generar soluciones que permitan a los usuarios ser competitivos, y no solo esto, sino mantener una ventaja competitiva.

Se requieren cambios con frecuencia, las aplicaciones casi quisiéramos que fueran de "masilla" para poderlas moldear cada minuto a las exigencias en cambio constante de los requerimientos de los usuarios, que simplemente reaccionan a necesidades del mercado.

Para poder responder a la velocidad que dicta el negocio, se requiere que la plataforma tecnológica esté construida sobre unos estándares de industria que permitan precisamente incorporar y retirar funcionalidad con la facilidad con la que se desarrolla una estrategia.

Los estándares están muy definidos ya en cuanto a plataformas "ideales" de trabajo con ventajas que no se discuten. También hay unas tendencias marcadas en cuanto a las arquitecturas de aplicaciones y de la red que hacen conveniente evaluar la situación actual y propender por lograrlos.

En el tema de estándares, Internet arrasó con sus tecnologías y nos generó una necesidad imperante para las aplicaciones que trabajen en ambiente Web. Es decir, que haya un servidor donde estén las aplicaciones, y que acceda a ellas a través de un visor de Internet (Explorer, Firefox, o el de una PDA). De esta manera, cualquier dispositivo (actual o futuro) que pueda manejar un visor de Internet y se pueda conectar a la red, podría estar conectado al sistema de la compañía.

Adicionalmente la conectividad hoy debe ser bajo el formato que utiliza la Internet. Esta facilidad de asignar un número a cualquier cosa (programa, recurso físico, recurso lógico, etc.) y poderla acceder desde cualquier otra conexión, es abrumadoramente sencilla, y altamente facilitadora de la flexibilidad que estamos promulgando. Cada usuario nuevo sería un número más, y cada servicio nuevo, también. El apareamiento entre usuarios y servicios sería muy fácil.

Ya el correo electrónico y la mensajería se convirtieron en herramientas indispensables de comunicación, por lo que el sistema de información de la compañía deberá estar integrado, no solo para recibir correo en un dispositivo móvil, sino también para poder enviar mensajes de correo electrónico desde las aplicaciones, recibir respuestas de clientes, y consolidar la comunicación digital en un punto de contacto entre los corresponsales.

Compartir información también es un requisito indispensable para los ejecutivos de hoy. No solo trasladar archivos de un sistema a otro, sino poder colaborar en la creación de estos mismos documentos. El acceso a repositorios comunes, obviamente con las seguridades requeridas, es la forma hoy para el manejo de información grupal.

Las bondades desde el punto de vista de arquitectura, manejando las aplicaciones en ambiente Web, permite aprovechar fácilmente las técnicas de replicación para modelos de continuidad y contingencia, al igual que las reducciones de las curvas de aprendizaje de los usuarios. La centralización que se puede lograr, gracias a los bajos costos de las telecomunicaciones, permiten una mayor celeridad y agilidad en la entrega de cambios al usuario final.

Hacer la lista completa sería muy extenso y se sale del alcance del artículo donde queremos resaltar más bien es que lo que importa es la funcionalidad, no la tecnología. No tiene sentido enfrascarnos en discusiones sobre tal o cual tecnologías cuando pueden ambas entregar, bajo las mismas condiciones, funcionalidades similares. Sin embargo, no pierda de vista los estándares.