Experiencia del Cliente Centrada en lo Digital: Dominando el Arte de la Interacción Digital para el Éxito Empresarial
En la era digital actual, los clientes interactúan con las empresas a través de una variedad de canales digitales, desde sitios web y aplicaciones móviles hasta redes sociales y plataformas de mensajería. Brindar una experiencia del cliente excepcional y personalizada...
Qué, para qué, y cuanto
La «transformación digital» está siendo uno de los términos de moda del momento. No deje que el efecto de «moda» perjudique sus posibilidades de tener éxito en su avance hacia una empresa digital. Tenga una clara respuesta a las preguntas del qué, para qué y cuanto....
Cambios Radicales
Las tecnologías de Internet, ahora complementadas con muchas otras tecnologías digitales, irrumpieron en todos los ámbitos tanto personales como profesionales, y seguirán gestando grandes cambios, cambios radicales que nos obligan a repensar la forma en que hacemos...
Big Data y Analítica: Convirtiendo Datos en Información Valiosa para la Toma de Decisiones Estratégicas
El Big Data y la analítica ofrecen herramientas poderosas para transformar grandes conjuntos de datos en información procesable que puede impulsar la toma de decisiones estratégicas, mejorar la eficiencia operativa y generar nuevas oportunidades de negocio. El Big...
