Archivo de El Reporte DELTA
Artículos - Mercadeo
Digitalizar la experiencia del cliente
Digitalizar la experiencia del cliente. Uno de los elementos de la transformación digital es la digitalización de la experiencia de su cliente. ¿Sabe como hacer que la experiencia de su cliente sea enriquecedora y lo engancha con su producto o servicio?
Transmitiendo la propuesta de valor
Propuesta de valor. En la mayoría de los planes estratégicos se omite la estructuración de la propuesta de valor, eso en que queremos que el cliente nos distinga como los mejores proveedores, ausencia que dificulta transmitir la propuesta en los sitios Web.
Organizaciones que NO aprenden
Organizaciones que no aprenden. No espere a quedarse sin clientes para empezar a escucharlos y aprender de ellos.
¿Ya está explotando su comunidad digital?
Explotando su comunidad digital. Ya están conformadas muchas comunidades en Internet, y nos invita a cambiar de paradigma del beneficio particular a privilegiar el beneficio del grupo, que se retribuye al final para ser también beneficio particular.
Mediciones en Sitios Web: Midiendo lo que importa
Mediciones en sitios Web. ¿Está seguro que la información que recoge de su sitio web le permite aumentar el desempeño del sitio, o solo es una recolección de información estática?
Vender, Vender, Vender
Vender. El desarrollo de portales en Internet ya no es un misterio, sin embargo sigue siendo un misterio por qué todavía estos portales no aportan a las ventas de las compañías.
Experiencia del Cliente Centrada en lo Digital: Dominando el Arte de la Interacción Digital para el Éxito Empresarial
En la era digital actual, los clientes interactúan con las empresas a través de una variedad de canales digitales, desde sitios web y aplicaciones móviles hasta redes sociales y plataformas de mensajería. Brindar una experiencia del cliente excepcional y personalizada a través de estos canales es crucial para el éxito empresarial.
¿Valen la pena las redes sociales?
¿Valen la pena las redes sociales? Todavía muchos se preguntas si vale la pena el esfuerzo en mantener presencia en las redes sociales, comparado con el retorno que se obtiene del mismo.
¿Su sitio Web cumple con los objetivos?
¿Su sitio Web cumple con los objetivos? Su sitio Web debería estar aportando al logro de sus objetivos de ingresos, o de reducción de gastos, o de ejecución de su estrategia digital. Es hora de revisar si se están cumpliendo con los objetivos.
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