La función del CIO (Chief Information Officer) continúa evolucionando al mismo ritmo que la tecnología que gestiona.
Los líderes de tecnología deben adoptar nuevos enfoques en la gestión y el trabajo, adaptándose a un panorama en constante cambio. Este artículo explora las nuevas reglas del liderazgo en TI, contrastándolas con los modelos tradicionales que han quedado obsoletos.
De Servir al Negocio a Liderar Conjuntamente con el Negocio
La imagen del CIO ha evolucionado desde un rol de soporte técnico a un socio estratégico. La colaboración estrecha y la alineación con el resto de la empresa son ahora esenciales. El CIO debe integrarse completamente en el negocio, contribuyendo directamente a la consecución de los objetivos corporativos.
De Capacitar en Nuevas Tecnologías a Desarrollar Fluidez Tecnológica
Más allá de la capacitación en el uso de nuevas tecnologías, los CIO deben fomentar la fluidez tecnológica en toda la organización, incluyendo a los miembros del C-suite y del consejo. Esto implica crear entusiasmo y disipar el temor ante los cambios tecnológicos, haciendo que el aprendizaje sea accesible e importante. Los CIO deben promover la curiosidad y crear entornos que permitan a los empleados experimentar y construir soluciones innovadoras, siempre dentro de los límites de seguridad de la organización.
De la Transformación Empresarial Primero al Liderazgo de TI con el Ejemplo
Los CIO aspiran a ser líderes empresariales con conocimientos tecnológicos. Es recomendable que los departamentos de TI lideren con el ejemplo, adoptando nuevas tecnologías internamente para demostrar su valor y potencial. Por ejemplo, los CIO podrían haber adoptado la IA generativa primero en TI, mostrando cómo reduce costos o mejora las entregas.
De Mantenerse en el Propio Ámbito a Colaborar en Toda la Empresa
El rol del CIO ya no se limita al departamento de TI. Para colaborar estrechamente con el negocio, los CIO deben extender su experiencia a todos los departamentos. Se espera que los CIO informen la estrategia empresarial y ayuden a sus equipos a generar ideas sobre cómo respaldarla. Los líderes exitosos deben tener una formación diversa, y los CIO deben rodearse de expertos en áreas donde tengan menos experiencia.
De Priorizar la Estabilidad a Promover el Cambio Continuo
Aunque una infraestructura de TI sólida es esencial, los CIO deben ser agentes de cambio que promuevan la innovación constante. Esto implica realizar cambios estructurales, adoptar metodologías de desarrollo ágiles y invertir en tecnologías que faciliten la agilidad y el cambio, como la computación en la nube. También deben desarrollar una estructura de gobierno que respalde el cambio continuo.
De Jugar Seguro a Crear un Espacio Seguro que Apoye las Iniciativas Audaces
Los CIO deben crear un entorno donde se pueda experimentar, fallar y aprender de forma segura. Esto implica automatizar los controles y requisitos de seguridad para que sirvan como guía, pero sin restringir la innovación. Al proporcionar un «espacio seguro», los CIO permiten que la empresa experimente sin restricciones.
De Avanzar Convirtiéndose en CIO de una Empresa Más Grande a Aspirar a Ser COO o CEO
La creencia de que el puesto de CIO era el techo profesional ha quedado obsoleta. Ahora, los CIO ven su rol como un trampolín hacia otros puestos C-suite, como COO o CEO. Para lograr estas transiciones, los CIO necesitan un profundo conocimiento de TI, experiencia en la industria y una amplia gama de habilidades de liderazgo y gestión.
De Entregar Tecnología para Impulsar la Estrategia de la Organización a Entregar Estrategia
Los CIO deben participar en la definición de la estrategia empresarial. Los CIO innovadores tienen la oportunidad de redefinir sus roles y expandirse a áreas que antes no les correspondían.
Conclusión
El liderazgo en TI ha experimentado una transformación significativa. Los CIO deben adoptar un enfoque proactivo, liderando con el ejemplo, fomentando la colaboración y promoviendo la innovación continua para impulsar el éxito empresarial en la era digital.
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