Seminario Planeación de la Estrategia Digital

Cada día y con mayor énfasis, la tecnología informática afecta la forma en la cual hacemos negocios, a tal punto que en el presente requerimos apoyo tecnológico para buscar esa ventaja competitiva que nos permita mantener nuestra posición de liderazgo, o poder competir eficazmente en un mundo en el cual el requisito de saber competir no se discute.

La construcción de su estrategia digital le permitirá identificar tecnologías emergentes y definir una visión en su empresa para la aplicación de esta en la digitalización del producto, del proceso y de la experiencia del cliente, además de explorar la pertinencia de formar o participar en un ecosistema de plataformas diitales.

Propósito

Este Seminario Taller tiene el propósito de iniciar y entrenar a los participantes en el modelo de Planeación de la Estrategia Digital de las empresas y en la metodología apropiada para realizarlo.  Igualmente se tiene como finalidad el desarrollo de la capacidad gerencial que faculte al asistente en el diseño e implementación de estrategias que permitan avanzar hacia la digitalización de sus productos, procesos y la relación con los clientes, y eventualmente participar de plataformas digitales modificando o complementando su modelo de negocio.

Durante el seminario taller se proveen herramientas que le permitirán al asistente responder las siguientes preguntas:

  • ¿Cómo alistar la compañía para avanzar rápidamente hacia las empresas digitales?
  • ¿Cómo incorporar elementos digitales y en especial Internet de las Cosas a los productos y servicios de la empresa?
  • ¿Cómo identificar los procesos de mayor impacto a través de su digitalización y construcción de procesos inteligentes y autónomos?
  • ¿Cómo hacer el viaje del cliente más fácil y más efectivo?
  • ¿Cómo hacer que la experiencia del cliente sea satisfactoria?
  • ¿Cómo proyectar el departamento de tecnología para que sea el puntal de desarrollo de las estrategias digitales?

Dirigido a personas involucradas en el proceso de decisiones con respecto a la orientación del negocio hacia una empresa digital.  Los cargos que por lo general desempeñan estas personas son Gerentes Generales, Gerentes de Desarrollo de Negocio, Gerentes de Planeación, Gerentes de Tecnología Informática, Gerentes de Mercadeo, Gerentes de Procesos.

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Objetivos

El objetivo principal del seminario taller es formar a un grupo de profesionales de diferentes áreas en la aplicación de la tecnología informática para avanzar a sus empresas hacia la empresa digital y apoyar la transformación requerida.  Se tienen los siguientes objetivos particulares:

  • Entender los cambios en la tecnología informática, y en especial los presentados por la tercera y cuarta plataforma, y lo que estos cambios implican tanto para la apropiación de esta en las empresas, la administración de las nuevas tecnologías, y la aplicación a través de procesos de innovación para generar valor en el negocio
  • Desarrollar habilidades para digitalizar o incorporar tecnologías a los productos, los procesos y las relaciones con los clientes.
  • Aplicar herramientas diagnósticas para establecer la visión digital, digitalización de productos, digitalización de procesos, y digitalización de la experiencia del cliente.
  • Desarrollar habilidades para identificar oportunidades de modelos de negocio de plataforma, con la aplicación de tecnologías de información de la cuarta plataforma.

Justificación

Cada día y con mayor énfasis, la tecnología informática afecta la forma en la cual hacemos negocios, a tal punto que en el presente requerimos apoyo tecnológico para buscar esa ventaja competitiva que nos permita mantener nuestra posición de liderazgo, o poder competir eficazmente en un mundo en el cual el requisito de saber competir no se discute.

Se suma el efecto disruptor en la aplicación de la tecnología, que está sacudiendo los negocios como los conocemos hoy.  Empresas nacientes basadas en tecnología están sacudiendo mercados ampliamente establecidos, generando el mismo impacto que en su momento tuvo la digitalización de la música sobre su esquema de distribución e inclusive el modelo de negocio mismo.

Los asistentes obtendrán una visión clara de hasta donde podrían llegar con su estrategia digital, y una ruta para llegar a ella.  

Metodología

Se utilizará una metodología de Seminario-Taller la cual permitirá que cada alumno pueda asimilar los conceptos mediante la práctica.

Cada tema tendrá un taller para ser efectuado por el alumno.  Estos ejercicios permiten avanzaren la aplicación de los conceptos a la vida real, y resolver las dificultades que se presentan durante el proceso.

Se proveerán múltiples ejemplos en cada uno de los temas a abordar, que sirvan como incentivo al desarrollo de innovaciones.

Contenido y Agenda

Durante 16 horas se desarrolla el siguiente contenido, con un numero de talleres suficientes para que el alumno pueda apropiarse de la metodología a través de la puesta en práctica de los conceptos teóricos y metodológicos, sobre información de su propia empresa.

Por ser un curso con alto énfasis en talleres a desarrollar en clase, y las necesidades de cada público pueden ser distintas, se acomodará la totalidad del contenido dentro de las horas asignadas de tal manera que se cumplan las expectativas fijadas al inicio de clase, haciendo énfasis en los puntos de mayor requerimiento.

En términos generales se cubrirá el siguiente contenido: 

  • Introducción al Taller
    • Validación de Expectativas
    • Unificación de conceptos
    • Resumen del contenido a tratar
  • Modelo de Empresa Digital
    • Explicación del modelo de Empresa Digital
    • Énfasis en Tecnología, Optimización y Transformación
    • Taller de Aplicación
  • Retos en la administración de TI
    • Requerimientos de la TI al interior de la empresa
    • Portafolio de TI
    • Tendencias en la Administración de TI
    • Futuro del CIO
    • Taller de Aplicación
  • Tecnología Informática
    • Tendencias en Tecnología Informática
    • Conceptos y decisiones de Arquitectura Tecnológica
    • Taller de Aplicación
  • Proceso de Innovación y Tecnología Disruptiva
    • Proceso de Innovación
    • Estrategias para impulsar la disrupción
    • Capacidades de TI para impulsar la transformación
    • Alineación del presupuesto de TI a prioridades estratégicas
    • Métricas para la transformación digital
    • Taller de Aplicación
  • Visión de la Estrategia Digital
    • Visión digital y la relación con Producto, Proceso y Cliente
    • Priorización de la visión digital
    • El modelo de negocio
    • Construcción de la propuesta de valor
    • Taller de Aplicación
  • Digitalización del Producto
    • Planeación de los Productos Digitales
    • Internet de las Cosas y que significa
    • Ejemplos de Consumidor
    • Ejemplos Industriales
    • Taller de Aplicación
  • Digitalización de Procesos
    • Priorización de procesos
    • Tendencias en BPM con aplicación de TI
    • Impacto de TI en los procesos del Negocio
    • Rediseño de Procesos
    • Taller de Aplicación
  • Digitalización de la Experiencia del Cliente
    • Administración de la Satisfacción del cliente
    • Mapa de Empatía del Cliente
    • Ciclo de Vida del Cliente
    • Mapa de Experiencia del Cliente
    • Identificación de oportunidades
    • Taller de Aplicación
  • Modelo de Negocio Digital
    • Del Tubo a la Plataforma
    • Conceptos de Plataformas
    • Definición del Modelo de Negocio de Plataformas
    • Ejemplos de Modelos de Negocio Digital
    • Taller de Aplicación
  • Elaboración del Plan de Acción y Portafolio
    • Definición de Proyectos y Proyectos Ágiles
    • Portafolio de Proyectos
    • Taller de Aplicación
  • Conclusiones
    • Perspectivas de Desarrollo
    • Dificultades previstas
    • Quien más se debe involucrar
    • Cierre

 

Otros talleres disponibles

Planeación Estratégica Corporativa

Planeación Estratégica de Tecnología Informática

Diseño de Procesos bajo CobiT

Gestión de Proyectos

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Calendario de Cursos 2018

Fecha Tema Lugar
Noviembre 14 y 15 Planeación Estratégica de TI Santo Domingo, RD
Noviembre 20 y 21 Planeación de la Transformación Digital Quito, Ecuador
Diciembre 10 y 11 Planeación Estratégica de TI Quito, Ecuador
Diciembre 12 y 13 Planeación de la Transformación Digital Guayaquil, Ecuador

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